Jakarta – Terminal Kampung Rambutan menjadi pusat perhatian bagi pengguna bus yang mengungkapkan berbagai alasan dan pengalaman mereka saat menggunakan layanan tersebut.
Banyak penumpang menyatakan bahwa tarif yang lebih terjangkau menjadi alasan utama mereka memilih bus sebagai modal transportasi. Salah satunya, Deli, penumpang yang hendak pulang ke Palembang. "Karena tarifnya murah, dan fasilitas yang lengkap," kata Deli saat diwawancarai pada Kamis (06/12/2024).
Deli juga menyoroti betapa pentingnya peran sopir dalam meningkatkan pelayanan. "Sikap ramah sopir sangat membantu dalam perjalanan," tambah Deli. Namun, ia mengeluhkan seringnya keterlambatan bus. "Pernah, mungkin karena macet ya, jadi terkadang sampai tujuan tidak sesuai dengan waktu yang ditentukan," ungkap Deli.
Ia juga mengungkapkan alasan mengapa dirinya lebih memilih bus dibandingkan kendaraan pribadi. "Mungkin karena fasilitasnya yang memadai, kalau mobil pribadi itu kan, kita menyetir sendiri dan risikonya besar, kalau bus itu kan ada beberapa sopir, jadi mungkin risikonya lebih kecil," jelasnya.
Selain itu, untuk mendapatkan informasi mengenai rute dan jadwal, Deli mengandalkan gmaps. "Kalo untuk rute, terkadang pakai gmaps, sih," imbuhnya.
Dengan berbagai masukan ini, diharapkan pelayanan bus di Terminal Kampung Rambutan dapat terus ditingkatkan.
Reporter: Azka Shabrina
Redaktur: Febiyana Pratiwi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar